Trocas e Devoluções

Caso não fique satisfeito com o artigo adquirido, este pode ser trocado ou reembolsado, o produto não pode ter sido utilizado e deve estar na sua caixa original e acompanhado com a fatura/recibo.

O prazo para o cliente solicitar a troca ou a devolução e o respectivo reembolso é de 14 dias a contar da data de receção dos artigos, sendo o valor devolvido no prazo de 14 dias.

O cliente deve no prazo de 14 dias a contar da data em que tiver comunicado a sua decisão de resolução do contrato, devolver o artigo adquirido. Os custo da devolução do produto para rescisão do contrato ou troca de produto por outro modelo ou tamanho ficam ao encargo do cliente.

Para devoluções devido a produto com defeito a troca só será efetivada em caso de disponibilidade de stock, em caso indisponibilidade de stock o cliente será informado e o valor devolvido na sua totalidade com a maior brevidade e dentro do prazo máximo de 5 dias, após nossa validação do defeito. Os custo da devolução ficam ao encargo de Ouremsport devendo utilizar o mesmo método de nossa expedição.

Para trocas e devoluções de artigos deverá contactar-nos previamente por telefone - 249 545 011 ou email - info@ouremsport.com

 

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